Condiciones Generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1.CONDICIONES GENERALES

1.1 Información general:

AVANTIVIAJES.com es un dominio de Internet y marca registrada por AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. C.I.F. B93673085, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga al Tomo 5816, Folio 99, Hoja MA-149554, Inscripción 1ª, sita en Málaga -29169- en la Avda. José Ortega y Gasset 553, Mercamálaga, Parcela T, Of. 13-15. Teléfono de contacto 951014668 y dirección de correo electrónico avanti.reservas@gmail.com, y titular de la web https://www.avantiviajes.com, ofreciendo la utilización de este sitio web a los usuarios, condicionado a la aceptación sin modificaciones por el usuario de las presentes Condiciones Generales.

Avanti Viajes ofrece un servicio turístico a los clientes, gestionándole la propia empresa todo lo necesario para la gestión de dichas reservas.

El usuario, para poder contratar los diferentes servicios turísticos que ofrece AVANTI HOTELES Y OCIO S.L., deberá adquirir cualquiera de las tarjetas de clientes ofertadas, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa.

Asimismo se le facilitará un número de tarjeta. AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. no se hace responsable del mal uso del pin que pudiera llevar a cabo como cliente registrado al reservar o contratar productos o servicios en la página WEB de AVANTI HOTELES Y OCIO S.L.

Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros. La contratación de un servicio turístico concreto ofertado por los proveedores de servicios o viajes combinados que figuran en AVANTIVIAJES.com, implica la aceptación explícita de las condiciones generales de contratación del proveedor del que se trate. El documento en el que se formalice el contrato será archivado en una base datos accesible únicamente a AVANTI HOTELES Y OCIO S.L, como responsable de la misma. El cliente podrá identificar y corregir los errores padecidos en la introducción de datos comunicándolo a AVANTI HOTELES Y OCIO S.L., por medio de un email a: avanti.reservas@gmail.com.

En virtud de lo dispuesto en la Ley 3/2014, de 27 de Marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre para las ventas celebradas a distancia, del capitulo 3, del derecho de desistimiento.

Art. 102 Derecho de desistimiento:

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.
Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que imponga al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento o renuncia al mismo.

Art. 103 Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimiento.

Salvo si el propio empresario se ofrece a recoger los bienes, el consumidor y usuario deberá devolverlos o entregarlos al empresario, o a una persona autorizada por el empresario a recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato al empresario, de conformidad con el artículo 106. Se considerará cumplido el plazo si el consumidor y usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.

A los efectos oportunos se hace constar que, por razón de territorialidad, la competencia en materia turística corresponde a la Comunidad Autónoma de Andalucía al disponer la empresa su domicilio social en la misma, teniendo en ella la dirección y gestión administrativa de su negocio.

1.2 Aplicación de las condiciones generales:

El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del web de AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. de conformidad con las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad AVANTI HOTELES Y OCIO S.L., no será en ningún caso responsable debiendo asumir el propio menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.

La utilización por el usuario de los servicios contenidos en la web de AVANTIVIAJES.COM implica la aceptación expresa, plena y sin reservas, de todas y cada una de las Condiciones Generales de AVANTI HOTELES Y OCIO S.L., en la versión publicada y vigente en el mismo momento en que el Usuario acceda a este portal. En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos ofertados por AVANTI HOTELES Y OCIO S.L.

Las presentes condiciones generales de uso regulan el uso genérico del portal y la contratación efectiva de los servicios ofertados por AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. que, igualmente, se regirán por sus condiciones generales específicas de acuerdo con la legislación en vigor sobre la materia. El usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones y deberá aceptarlas expresamente antes de hacer efectiva su reserva.

AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. recomienda al Usuario/afiliado leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los usuarios /afiliados siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afecta, por no puesta.

1.3 Protección de datos de carácter personal:

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de AVANTI HOTELES Y OCIO S.L, con CIF B-93670385, con domicilio en Sita en Málaga en la Avda. José Ortega y Gasset 553, Mercamálaga, Parcela T, Of. 13-15. C.P. 29169, con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y/o contratado, realizar la facturación del mismo. La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del servicio por usted contratado y/o solicitado. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Controla mediante escrito dirigido a la dirección postal arriba mencionada o electrónica info.avantiviajes@gmail.com adjuntado copia del DNI en ambos casos o en el Teléfono de contacto 951014668.

1.4 Utilización de los portales:

1.5 Responsabilidades:

AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. responderá frente al consumidor en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito de gestión.

AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. No se hará responsable, además de las responsabilidades reservadas para los proveedores de productos o servicios, directa ni subsidiariamente de:

La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal. Asimismo, AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a AVANTI HOTELES Y OCIO S.L.
La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas.
Los daños que puedan causarse en los equipos de los usuarios por la utilización del portal.
El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad o de cualquier otra naturaleza, pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del web www.avantiviajes.com acceder al USUARIO a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de AVANTI HOTELES Y OCIO S.L.; no será responsable del correcto funcionamiento de tales enlaces, así como de la información contenida en los mismos o de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información, ni de los perjuicios que pueda sufrir el usuario en virtud de la información encontrada en la Web enlazada.

Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.

Asimismo, AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. no será responsable de los daños o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

Del usuario:

El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del Portal, quedando AVANTI HOTELES Y OCIO S.L., sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. basada en la utilización por el Usuario del Portal. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad los daños o perjuicios que, en su caso, pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos, así como de cualquier otro daño o perjuicio ocasionado a su sistema informático por cualquier material descargado o de cualquier modo obtenido a través del uso de los servicios o por cualquier pérdida de datos derivada de descargar dicho material.

De proveedores de productos o servicios:

Determinada información incluida en la web de AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. ha sido aportada por los prestatarios de los servicios que se ofrecen en la referida web. AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. no se responsabiliza de la veracidad de los contenidos o de las erratas que puedan derivarse de dicha información.

La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos o servicios u organizadores de los viajes combinados, sin que AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.

Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de viajes combinados, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten, sin que AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente. Pon ende los premios sobre viajes, se someten a las condiciones particulares de la mayorista que los conceda, que en ningún caso serán en temporada alta.

Dentro del web pueden realizarse enlaces (links) a otros webs respecto de los cuales AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. De igual forma AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. no será responsable de la disponibilidad técnica de las páginas web a las que el usuario acceda a través de su web.

1.6 Propiedad intelectual e industrial:

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, etc. que figuran en la página Web de AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. o, en su caso por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos, como es el caso de wix © la empresa que nos proporciona el banco de imágenes.

La violación de los derechos anteriores será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la WEB de avantiviajes.com para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de AVANTI HOTELES Y OCIO S.L.

Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario que introduzca reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en el PORTAL, acepta ceder a AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. y a las demás compañías del Grupo AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. También concederá a AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. y a las demás compañías del Grupo AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. y sublicenciatarios el derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.

1.7 Servicios prestados:

OCIOHOTELES es una entidad mercantil cuya actividad principal consiste en el ejercicio de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, para la cual tiene las licencias pertinentes otorgadas por la Comunidad de Andalucía. A través del Portal www.avantiviajes.com, AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. posibilita al Usuario el acceso a diversa información acerca de hoteles, viajes y servicios turísticos, puestos a disposición por la misma y/o por terceros proveedores de servicios y contenidos, permitiendo asimismo la contratación online de algunos de los servicios en él ofertados.

Los usuarios podrán obtener a través de esta web información acerca de los productos exclusivos de AVANTI HOTELES Y OCIO S.L., pudiendo incluso en algunos casos proceder a la contratación on-line de los mismos, y respecto de los cuales AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. suministra el contenido y servicio en nombre y por cuenta propia.

Respecto de los servicios puestos a disposición por terceros, el usuario podrá formalizar reservas y contratar on-line vuelos, alojamientos y viajes combinados, así como otros servicios, suministrándose por parte de AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. la información relativa a dichos servicios, si bien la organización técnica de los mismos y formalización de reservas serán realizados por las agencias mayoristas, compañías aéreas, y, en general, los prestatarios de los servicios que en su caso correspondan, limitándose la responsabilidad de AVANTI HOTELES Y OCIO S.L. a las obligaciones que legalmente le son atribuidas en su calidad de agencia de viajes minorista.

La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores u organizadores de viajes combinados que el Usuario elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que tales proveedores u organizadores de viajes combinados establezcan para cada caso.

Asimismo, los billetes de vuelo o de crucero emitidos en favor del Usuario contendrán avisos importantes incluyendo, entre otros, información para pasajeros internacionales acerca de las limitaciones de responsabilidad y avisos sobre limitaciones de responsabilidad en materia de equipajes. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor u organizador con el que el Usuario elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el Usuario, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al Usuario antes de proceder a la reserva.